Terugbetalingsbeleid

Bij Nief Gerief willen we dat je blij wordt van wat je draagt.
Twijfel je toch over een kledingstuk? Dan mag je dat gerust laten weten.

Omdat we een kleine, zorgvuldige boutique zijn, hebben we een duidelijk retourbeleid dat eerlijk is voor jou én voor ons.

----------------------------------

1. Herroepingsrecht – 14 dagen bedenktijd (kleding)

Bij een online aankoop heb je als consument recht op 14 kalenderdagen bedenktijd.

Die termijn start de dag nadat je jouw bestelling hebt ontvangen.

Binnen die 14 dagen mag je ons laten weten dat je een kledingstuk wil retourneren — zonder dat je verplicht bent om een reden op te geven (al horen we het natuurlijk graag om bij te leren).

👉 Dit herroepingsrecht geldt enkel voor kleding.

----------------------------------

2. Accessoires

Accessoires (zoals juwelen, tassen, sjaals, riemen, haaraccessoires, enz.) kunnen niet geretourneerd worden.

Om hygiënische en praktische redenen nemen wij deze niet terug.

----------------------------------

3. Hoe meld je een retour aan?

Stuur een mailtje naar: niefgerief.info@gmail.com

Vermeld daarin:

  • Je bestelnummer

  • Je naam

  • Het kledingstuk dat je wil retourneren

  • (Optioneel) de reden van retour

Na je mail ontvang je van ons:

  • De retourinstructies

  • Een modelformulier voor herroeping (zoals wettelijk voorzien)

Retouraanvragen via sociale media kunnen we helaas niet verwerken enkel via e-mail.

----------------------------------

4. Het terugsturen van je kledingstuk

Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om het pakket terug te sturen.

Retourzendingen gebeuren:

  • Op eigen kosten

  • Op eigen risico

We raden sterk aan om een verzendbewijs of Track & Trace te bewaren.
Nief Gerief is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

----------------------------------

5. Retourvoorwaarden (kleding)

We kunnen je retour enkel aanvaarden als het item:

  • Ongedragen is

  • Ongewassen is

  • Onbeschadigd is

  • Vrij is van parfum- of rookgeur

  • Voorzien is van het originele label

We behandelen elk stuk met zorg en verwachten dat ook van onze klanten.

----------------------------------

6. Terugbetaling

Zodra wij jouw retourzending in goede staat ontvangen hebben, betalen we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die je gebruikte bij je bestelling.

Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde item. Retourkosten worden niet terugbetaald.